ការទារទារសំណងជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ
របៀបដាក់ពាក្យស្នើសុំទាមទារសំណង
ការទាមទារសំណងសម្រាប់ជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ?
- ពិនិត្យមើលសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់ធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក
ជាដំបូង គួរពិនិត្យមើលថាតើថាបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង មានការធានារ៉ាប់រងទៅលើសំណងរបស់លោកអ្នក។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ claims.kh@fwd.com ឬទាក់ទងមកកាន់យើងតាមរយៈទូរសព្ទលេខ 087 339 982។ - សូមកត់ចំណាំគ្រោងពេលវេលារបស់ពួកយើង
លោកអ្នកត្រូវភ្ជាប់នូវ ឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធទៅនឹងសុខភាពរបស់លោកអ្នកទាំងអស់ រួមមាន របាយការណ៍ និងលិខិតបញ្ជាក់ដោយវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់លោកអ្នក។
សូមជម្រាបថាយើងអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការទាមទារសំណងរបស់អ្នកបានលុះត្រាយើងទទួលបាននូវបែបបទដែលបានបំពេញចប់សព្វគ្រប់ទាំងអស់ និងរាល់ឯកសារទាំងអស់ដែលយើងត្រូវការ។
លោកអ្នកអាចផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកកាន់យើងខ្ញុំដើម្បីបញ្ជាក់ថាឯកសាររបស់លោកអ្នកត្រឹមត្រូវតាមលំដាប់។ សូមផ្ញើអីម៉ែលមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈ claims.kh@fwd.com។
ការទាមទារសំណងសម្រាប់ជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ?
- ពិនិត្យមើលសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់ធានារ៉ាប់រងរបស់អ្នក
ជាដំបូង គួរពិនិត្យមើលថាតើថាបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង មានការធានារ៉ាប់រងទៅលើសំណងរបស់លោកអ្នក។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់ claims.kh@fwd.com ឬទាក់ទងមកកាន់យើងតាមរយៈទូរសព្ទលេខ 087 339 982។ - សូមកត់ចំណាំគ្រោងពេលវេលារបស់ពួកយើង
លោកអ្នកត្រូវភ្ជាប់នូវ ឯកសារដែលពាក់ព័ន្ធទៅនឹងសុខភាពរបស់លោកអ្នកទាំងអស់ រួមមាន របាយការណ៍ និងលិខិតបញ្ជាក់ដោយវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់លោកអ្នក។
សូមជម្រាបថាយើងអាចចាប់ផ្តើមដំណើរការទាមទារសំណងរបស់អ្នកបានលុះត្រាយើងទទួលបាននូវបែបបទដែលបានបំពេញចប់សព្វគ្រប់ទាំងអស់ និងរាល់ឯកសារទាំងអស់ដែលយើងត្រូវការ។
លោកអ្នកអាចផ្ញើអ៊ីម៉ែលមកកាន់យើងខ្ញុំដើម្បីបញ្ជាក់ថាឯកសាររបស់លោកអ្នកត្រឹមត្រូវតាមលំដាប់។ សូមផ្ញើអីម៉ែលមកកាន់យើងខ្ញុំតាមរយៈ claims.kh@fwd.com។
ឯកសារចម្លងត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ដើម
ឯកសារចម្លងត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ដើមគឺជាសេចក្តីចម្លងនៃឯកសារច្បាប់ដើមដែលមានចុះហត្ថលេខា ហើយបន្ទាប់មកឯកសារនេះចាំបាច់ត្រូវមានហត្ថលេខាថ្មីពីអ្នក ដែលជាអ្នកទាមទារសំណង។ (ទោះបីជាអ្នក ឬនរណាម្នាក់បានចុះហត្ថលេខាលើឯកសារនោះរួចហើយក៏ដោយ)។
- រាល់របាយការណ៍ពិនិត្យសុខភាពណាមួយដូចជារបាយការណ៍ស៊ើបអង្កេតពីមន្ទីរពិសោធន៍ និងលទ្ធផល CT របាយការណ៍រោគសាស្ត្រ ឬលទ្ធផល MRI។
- សូមជម្រាបថាឯកសារទាំងនេះត្រូវចុះហត្ថលេខាដោយបុគ្គលដែលមានសិទ្ធិ ក្នុងការចុះហត្ថលេខាបញ្ជាក់ចុងក្រោយលើឯកសារច្បាប់ដើមរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ បុគ្គលនោះអាចជាអ្នកបច្ចេកទេសមន្ទីរពិសោធន៍ ឬប្រធានមន្ទីរពេទ្យ/គ្លីនិក ឬបុគ្គលដែលអនុវត្តការងារព្យាបាល ឬធ្វើតេស្ត។
ឯកសារ
ឯកសារចម្លងត្រឹមត្រូវតាមច្បាប់ដើមគឺជាសេចក្តីចម្លងនៃឯកសារច្បាប់ដើមដែលមានចុះហត្ថលេខា ហើយបន្ទាប់មកឯកសារនេះចាំបាច់ត្រូវមានហត្ថលេខាថ្មីពីអ្នក ដែលជាអ្នកទាមទារសំណង។ (ទោះបីជាអ្នក ឬនរណាម្នាក់បានចុះហត្ថលេខាលើឯកសារនោះរួចហើយក៏ដោយ)។
- លិខិតបញ្ជាក់សុខភាពរបស់អ្នក។
- លិខិតនេះអាចជារបាយការណ៍សរសេរដោយដៃ ឬព្រីនចេញ ប៉ុន្តែត្រូវចេញដោយវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកដែលមានហត្ថលេខា និង/ឬត្រាគ្លីនិក ដែលបង្ហាញអំពីលទ្ធផលនៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ ឬពិនិត្យ។
- របាយការណ៍សុខភាព ឯកសារព័ត៌មាន ឬលិខិតបញ្ជាក់បន្ទាប់បានជួបពិគ្រោះជាមួយវេជ្ជបណ្ឌិត ឬមន្ទីរពេទ្យ ក្នុងរយៈពេលយ៉ាងតិច 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យឃើញមានជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ។
សូមផ្ញើទៅកាន់៖
ក្រុមហ៊ុន FWD Life Insurance (Cambodia) PLC.
អគារ Siri ផ្នែកសេវាបម្រើអតិថិជន ជាន់ទីមួយ អគារលេខ 104 មហាវិថីសហព័ន្ធរុស្សី សង្កាត់ទឹកថ្លា ខណ្ឌទួលគោក រាជធានីភ្នំពេញ ប្រទេសកម្ពុជា
សំណួររបស់អ្នកបានឆ្លើយ
មានសំណួរមួយចំនួនដែលអ្នកអាចនឹងមានហើយចម្លើយដែលយើងអាចផ្តល់ឲ្យ តែប្រសិនបើអ្នកមិនច្បាស់នៅអំពីផ្នែកណាមួយទេសូមធ្វើការទាក់ទងមកពួកយើងវិញ។
តើអ្នកនឹងធ្វើការសម្រេចលើការទាមទារសំណងរបស់ខ្ញុំនៅពេលណា?
សូមបញ្ជាក់ថា ម្តងម្កាលយើងត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីសម្រេចលើការទាមទារសំណង។ កត្តានេះអាចបណ្តាលមកពីមូលផ្សេងៗ ឧទាហរណ៍ ប្រភេទនៃការទាមទារសំណង ភាពស្មុគស្មាញនៃករណីនីមួយៗ និងថាតើយើងមានព័ត៌មាន និងឯកសារគ្រប់ទាំងអស់ដែលត្រូវការដែរឬទេ។
តើក្រុមហ៊ុននឹងទូទាត់ជូនខ្ញុំដោយរបៀបណា?
បន្ទាប់ពីខ្ញុំធ្វើការទាមទារសំណងរួច តើខ្ញុំគួររក្សាទុកឯកសាច្បាប់ដើមរបស់ខ្ញុំរយៈពេលប៉ុន្មាន?
កំពុងស្វែងរកជម្រើសការទាមទារសំណងផ្សេងទៀត?
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកទាមទារសំណងលើគម្រោងធានារ៉ាប់រង/កញ្ចប់ធានារ៉ាប់រង របស់អ្នកណាមួយ យើងសន្យាផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាល្អប្រើសើរបំផុត។
កម្រងសំណួរចម្លើយ
លោកអ្នកអាចទំនាក់ទំនងមកកាន់ផ្នែកបម្រើសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំតាមរយៈទូរស័ព្ទលេខ 087 33 99 82 or 078 33 99 88។ ចាប់ផ្តើមពីម៉ោង 8:00 ព្រឹកដល់ម៉ោង5:00 ល្ងាច
លោកអ្នកអាចធ្វើការទាក់ទងទៅ ទីប្រឹក្សារបស់លោកអ្នក ឬការិយាល័យក្រុមហ៊ុន ឬផ្នែកបម្រើសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំ តាមរយៈអ៊ីម៉ែល៖ customer_care.kh@fwd.com ឬទូរស័ព្ទលេខ៖ 087 33 99 82 ឬ 078 33 99 88 ដោយគ្រាន់តែប្រាប់អំពី ឈ្មោះអ្នកត្រូវបានធានារ៉ាប់រង រួមជាមួយនឹងលេខបណ្ណសន្យារ៉ាប់រង មកកាន់ក្រុមការងាររបស់យើងខ្ញុំយ៉ាងសាមញ្ញៗតែប៉ុណ្ណោះ។
ត្រូវការជំនួយសម្រាប់ដំណើរការទាមទារសំណងរបស់អ្នក?
នេះគឺជាវិធីផ្សេងៗដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការទាមទារសំណងរបស់អ្នក
